海尔洗衣机售后服务如何规定

根据海尔官网公布的信息，海尔售后外观补偿标准如下：

1.对于新品购买7天内出现的外观质量问题，可以进行无条件退换货。

2.对于新品购买7天后出现的外观质量问题，可以进行免费维修或更换。

3.对于超过7天但在保修期内的外观质量问题，可以进行免费维修或更换。

4.对于人为损坏或非质量问题导致的外观损坏，需要进行收费维修。

需要注意的是，以上标准仅适用于海尔官方授权的售后服务中心，非官方渠道的售后服务可能会有不同的补偿标准。

海尔洗衣机三包多久***海尔洗衣机的三包期限是多久

1、三包政策概述

海尔洗衣机的三包政策，是指在国家规定的三包期限内，如果您购买的海尔洗衣机出现质量问题，可以享受免费维修、更换甚至退货的保障。其中，质保期限是指海尔对该商品提供的产品保证期限。

目前海尔洗衣机的三包政策是7天包退、15天包换、1年包修。也就是说，如果您在购买海尔洗衣机后的七天内不满意可以退货，15天内可以换货，一年内可以免费维修。

2、质保范围

海尔洗衣机的三包政策中，最重要的就是质保期的保障。在质保期内，针对因海尔洗衣机本身质量问题引起的故障，可以享受免费更换零配件、免费维修等服务。

但需要注意的是，质保期并不包括以下情况：

因为人为损坏、非法维修等引起的故障

超过规定的三包期限

没有提供合法有效的购物凭证

3、三包期限如何计算

三包期限是从用户购买日期开始计算，七天包退、十五天包换、一年包修。如您购买的洗衣机在质保期内出现故障，您可以拨打海尔客服热线或者到当地的售后服务中心进行维修、更换或者退货。

需要注意的是，在退换货及维修之前，一定要妥善保管好购物凭证和三包凭证，以便日后需要查询或者维修时使用。

4、售后服务流程

如果您的海尔洗衣机出现问题，可以采取以下几个步骤获得售后服务：

联系销售商或者拨打海尔客服电话，说明问题情况

海尔客服将会建立案例记录，并且安排维修员上门服务或拟定网络安排

维修人员到现场进行维修或者更换零配件，维修完成后进行检验和确认，并且签订售后服务单

如有需要退货，凭借售后服务单到销售商处办理